一是在信访工作中注重普法宣传工作的开展。镇综治、维稳、信访各成员单位在做好信访维稳工作时，有意识和有针对性地对来访群众讲解《信访条例》、《民法》、《行政诉讼法》等法律法规。并就信访过程中涉及到的相关法律知识作出详细的解读和阐述，进一步增强信访群众的法治观念和法律意识，预防和减少闹访、缠访和其他非正常信访情况的发生。

二是在信访工作中注重人民调解工作的开展。积极发挥人民调解组织作用，充分调动人民调解员工作的积极性和主动性。司法所、派出所、法院、信访、民政、人社等部门的沟通协调，发挥“三调联动”作用。发现问题及时介入调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

三是在信访工作中注重法律援助工作的开展。着力以“便民、利民”为工作基本原则，积极打造民生工程，努力扩大工作视角，在法律援助工作站设立信访工作绿色通道，对家庭经济存在困难的信访群众简化程序尽快提供法律援助服务。（谢中友）