舒城县杭埠镇进一步建立健全“无事”找书记协商议事机制，积极开展协商民主化，不断丰富协商内容、扩大参与主体，推动基层治理创新。

一是察民情，夯实协商基础。结合“无事”找书记党建引领基层社会治理工作内涵，充分利用线上线下等渠道，深问题和改造入群众身边了解情况、听取民意，将居民生活中迫切需要解决的问题确定为协商议题，组织利益双方同时参与，对存在建议进行讨论交流，详细记录并逐一反馈，使问题在协商中解决，矛盾在协商中化解，打造矛盾纠纷化解在基层的治理新格局。

二是惠民生，增进民生福祉。深度聚焦辖区居民关注的热点、难点问题，为居民、商户等多方搭建起共同参与的议事协商平台，助力疏通工作中存在的堵点，帮助解决群众身边的难事、烦心事，重点对有关自建房治理、老旧小区、物业管理、就业创业等民生领域内容纳入议事日程，推进民生专题协商，安排具体负责人去办理实施与跟踪问效，促进协商成果落实落地，切实提高为群众办实事的能力，不断提升文明集镇长效管理水平。

三是连民心，解决群众诉求。选取固定议事会议室，在村（社区）设立议事征集簿、意见箱，公开议事电话，引导群众规范有序参与到辖区的建设改造当中，有效利用“无事”找书记平台收集群众诉求，宣传惠民政策，解决民生实事，把群众最急需、最迫切的诉求改造好、改到位，做实民生各项工作，打通了服务群众的“最后一公里”，提高了群众的满意度、舒适度。（舒城县杭埠镇信息站）