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舒城县杭埠镇:打通为民服务的最后一米
浏览次数:27作者: 舒城县杭埠镇   发布时间:2024-06-28

今年以来,舒城县杭埠镇积极探索社会治理新方案,坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索总结“三桥”工作法,充分发挥党建引领网格作用,实现“小事不出社区、大事不出镇、矛盾不上交”,打通为民服务的最后一米。

一是日常走访查隐患,架起“预警桥”。充实网格力量。以网格为单位,每日走访排查,搭建蛛网式矛盾纠纷预警网络。由网格员定期开展“电话访”“进户访”,确保做到“件件有落实、事事有回音”。细化工作任务,责任明确到人,密切关注信访动态。常态分析研判。成立矛盾调解队伍,常态化、全方位地摸排收集纠纷信息和潜在风险点,对信访重点问题实施“清单式”推进,定期对已解决问题采取实地走访、电话回访等形式。

二是党建引领重保障,架起“连心桥”。充分发挥支部战斗堡垒作用,组织辖区在职党员结合自己实际,以居民需求为导向,为居民提供多种多样的便民服务,用“爱心、耐心、细心”换来居民的“放心、安心、舒心”。开展志愿服务活动。成立志愿服务队,以阵地建设为基础,推行“党建+志愿服务”发展模式,结对帮扶。完善党群驿站。聚焦“一老一小”两大重点服务群体需求,不断创新方式方法,整合辖区各类资源,通过精细化服务、多样化形式,实现居民对养老、育幼美好生活的期盼。

三是释法说理阐利弊,架起“法理桥”。调前普法,打好预防针。在矛盾调查时,以事实为依据、适当引用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律的具体条文,引导当事人在合理合法的范围内提出诉求。调中释法,定好主基调。根据具体事实,结合公序良俗和社会主义核心价值观,做好释法明理工作,促使当事人在自愿、合法的基础上达成调解协议。调后用法,拉好安全阀。对于小的纠纷矛盾,约定好履行期限,并做好回访工作;对于大的纠纷矛盾,引导当事人到人民法院申请司法确认,确保调解工作始终在法治轨道上运行,切实捍卫公平正义和法律权威。

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