谋民生之利，解民生之忧。汤池镇积极回应群众的“小事”，真心为群众办事，结合实际，克服困难，用惠民举措，民生实事，让群众的获得感更足、幸福感更足、安全感更足，深入践行以人民为中心的发展思想。

  强化党建引领。建立健全工作机制、狠抓诉求办理，对群众诉求事项，落实班子成员包保制。对特殊疑难事项则由党政主要负责人亲自包保，一般事项由分管责任领导包保，对重点督办事项，明确专人负责，专班办理，制定化解方案，落实稳控措施。

  增强办理质效。梳理人民网留言、国务院及省“互联网+督查”平台留言、12345政务服务便民热线、为企服务线上平台、信访、书记信箱、网信等渠道群众反映的诉求，能够立马解决的，由镇主要领导批示分解至各部门限期落实；对群众反映集中、较难解决、历史遗留的重大矛盾纠纷和群众诉求，定期召开专题会，主动协调相关部门形成合力，研究制定科学、有效的解决方案，按照时间节点逐项落实，助推群众诉求高效化解到位。

  压实工作责任。严格执行领导干部接访制，压实领导班子成员工作责任，每天安排一名班子成员在群众来访接待中心坐班接访，实行“首问负责制”，谁首次接访接诉，谁负责到底。接到诉求后第一时间现场核查，了解实情，拿出解决办法，能立即办理的，马上就办；对于无法在短时间内办理的复杂诉求，在承诺时限内办理到位，定期向诉求人反馈办理进展；对不合理诉求和暂不具备解决条件的合理诉求，依法依规解释到位，疏导群众情绪，争取让群众理解支持。

  汤池镇坚持以实际行动切实解决群众的“急难愁盼”，实打实地提升群众的获得感、幸福感和安全感。