为切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，汤池镇充分发挥“一站三中心”、人民调解员、网格员、乡贤、“五老”在矛盾纠纷排查化解方面的积极作用，做到把群众当亲人、为群众化怨言、帮邻里添和谐，为群众搭建起了连心桥，探索出“学、干、实”矛盾纠纷多元化解新路子。

  坚持“学”字为先，心系群众利益，厚植为民情怀。汤池镇始终坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践，认真学习贯彻落实上级重要指示批示精神，定期组织学习各项法律法规，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“无事”找书记党建引领基层社会治理工作，建立健全各项规章制度，打造“责任明晰、调处有力、决策快捷、务实高效”的“一站式”化解矛盾纠纷的工作模式，深入群众听民心、解民忧，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题。

  坚持“干”字当头，掌握群众关切，筑牢务实作风。坚持问题导向，结合实际，把走访和调研结合起来，沉入一线，对群众反映的问题仔细梳理、认真研究、切实解决，以实际行动为人民群众办实事。始终坚持“干”字当头、“干”字为本，聚焦问题症结制定解决办法，切实将群众的“问题清单”转化为“履职清单”，以“真实业绩”回应人民群众的“幸福期待”。

  坚持“实”字为要，解决群众愁盼，奋力真抓实干。以矛盾纠纷排查化解为抓手，对摸排出的问题，建立工作台账，实施清单式管理，限期盘点销号。对重点疑难信访事项成立工作专班，严格落实化解责任。对不合理诉求件，通过做思想工作，将政策和法律宣传到位，打消信访人侥幸心理。对一些诉求无政策依据，但生活确有困难的人群，在政策允许范围内，通过民政救助以及节假日慰问等办法，帮助信访人解决生产生活中的实际困难，逐步打消其信访念头，用行动践行和丰富新时代“枫桥经验”。