截止11月27日，全县审批案件1100件，任务完成率为113.87%，办结948件，结案率为86.18%，为群众挽回经济损失1000余万元；11篇信息被省级以上媒体网站采用，4篇法律援助案例入选司法部司法行政案例库；获赠受援人赠送锦旗6幅。

一是超前谋划，工作布置立足“早”。年初，组织中心全体人员开展“大讨论”活动，对照上年度考评并结合工作实际找出存在的问题，针对梳理出来的问题，找准解决路径；同时，将工作任务细化分解，落实到人，做到人人身上有任务，人人肩上有担子，立足本职岗位把履职尽责贯穿工作全程、全年。

二是扎实推进，工作开展力求“效”。进一步扩大民事案件覆盖面，将与民生领域紧密相关事项纳入法律援助范围；进一步规范接待、受理、审查、指派、承办、结案、归档等案件办理流程；落实“首问负责制”，对援助律师办理援助案件全程质量跟踪监督，定期对工作任务进度调度到具体责任人，实现全年法律援助零投诉。

三是暖心援助，服务提供突出“优”。案件申请零等待，当日受理、当日审批、当日指派；对老、弱、病、残等特殊人群设置“无障碍通道”，开辟“绿色通道”，简化办理程序；全面推行法律援助案件“预约办”、“在线办”、“网上办”。

四是规范管理，质量监管要求“严”。严格按照安徽省法律援助案件质量管理两个《服务规范》要求规范案件办理；积极发挥案件旁听庭审、同行评估、回访受援人的监督作用；定期开展法律援助人员业务培训，优秀卷宗观摩学习，全面提升案件办理质量。