为深入践行“以人民为中心的发展思想”,进一步推动汤池镇“重诺言、畅两信、决诉求”群众诉求事项办理,推进矛盾纠纷化解稳控工作,从源头上解决信访问题,切实提升人民群众获得感、满足感、幸福感、和对政府工作的满意度,汤池镇建立健全“四早”工作机制,坚持目标导向,强化目标管理,扎实有效推进“重畅决”专项行动。
思想到位。汤池镇党委、政府高度重视,召开专题会议研究部署“重畅决”工作,制定工作机制,明确工作任务、工作内容、工作流程,成立“重畅决”群众诉求办理工作领导组。镇党委书记多次在会上强调,各村、镇直各单位要提高政治站位,深化思想认识,对群众合理诉求要及时回应、全力解决,筑牢工作基础。
化解到位。在全镇范围内梳理信访矛盾,做到排查主体、排查范围、排查内容,一案一档一策,逐件落实领导包案化解。对初信初访的群众,做好登记,充分发挥村级调解委员会的作用,本着“矛盾不出村”原则,将问题及时解决好,避免小事变大事的情况出现。积极化解信访积案。将历年来尚未彻底化解到位,信访人尚未停诉息访的案件作为工作重点。对信访诉求重新梳理,对其中合理诉求,予以及时解决;对其中不合理诉求,予以劝导、解释;对其中无理诉求要纳入稳控,落实包保责任。
责任到位。按照“谁主管、谁负责”的工作原则,对纳入“重畅决”的信访事项,全部落实班子成员包案,其中特殊疑难事项由主要领导包保,一般事项由责任单位分管领导包保,明确专人负责,制定化解方案,落实稳控措施。对梳理出来的信访事项,镇领导小组办公室先拿出初步意见,明确责任单位和责任人,集中交办督办,明确化解时限,限期未完成化解的将由镇主要负责人对相关人员进行约谈,以确保“重诺言、畅两信、决诉求”行动取得实效。