近年来,汤池镇不断学习总结、提升推广新时代“枫桥经验”,积极提升基层社会治安综合治理现代化水平,努力做到“应调尽调、及时化解”,最大限度将矛盾隐患化解在萌芽状态。
2022年5月初,刘河村村民郭某某和章某两家因相邻权发生争执,闹得不可开交。村里多次调解未果,双方始终无法达成一致意见。镇综治中心得知消息后,迅速成立专项联调小组,由镇综治办、司法所、派出所、法律服务所等部门工作人员组成,镇政法委员主持联调。开始时双方当事人十分抵触,情绪十分激动,说话有些极端,联调工作开展十分艰难。
联调小组下定决心,一次调解不行就两次,三次,四次……当事人外出不在家就电话沟通;白天没时间就晚上去;有时还跟着当事人在田间地头做工作,坚持与当事人面对面倾听诉求、心贴心交流沟通。联调小组成员从邻里感情为切入点对当事人进行疏导,尊重事实,以法律准绳为原则,站在公平公正的角度开展工作,使双方认识到自身不当之处,帮助当事人从法律角度分析利弊得失,多管其下,做通思想工作。功夫不负有心人,经过反复做思想工作,十数次坚持不懈地调解、再调解,双方最终于5月12日达成调解协议,并当天进行司法确认。至此圆满完成了调处工作,使两家的积怨得以成功化解。
下一步,汤池镇将充分运用综治中心“一站式”多元化解平台,通过整合资源、多方联动,打造化解纠纷的高效平台,实行一般矛盾纠纷及时调解,复杂矛盾纠纷由综治中心牵头,启动多元化解纠纷工作模式,引导当事人依法通过和解、调解、诉讼等途径解决矛盾纠纷。