5月13日上午，舒城县纪委常委、县监委委员薛丽梅，县信访局副局长余克召等一行到千人桥镇督查信访重点工作、小微权利监督工作，镇纪委书记芦伟汇报了镇前期相关工作的开展情况、经验做法、创新举措等。督察组对镇相关工作取得的成绩表示了肯定、提出了要求。

注意时间节点。要始终坚持以人民为中心的发展思想，尽心尽责为群众化解难题，将心比心体恤民情，努力以新作为创造新环境。工作有力量、有温度，人民群众感受到公平正义在身边、在基层，就会有信心、有依赖，就会实现小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。要结合镇、村实际，落实工作责任，推动小微权利监督工作与信访工作联动，坚持信息互通、工作互联，为高质量开展矛盾化解工作提供更好保障。

做好日常工作。要规范信访事项办理，在落实业务质量提升的基础上，推动事要化解。要做好信访重点工作实体解决，落实“三到位一处理”工作原则，加大对信访群体生活困难等的帮扶救助，防范重点信访事项出现反弹反复。要实现站所间协调联动，加大信息摸排力度，利用群众反馈内容开展数据分析、汇总，针对个性、共性问题，提早介入、及时跟进，依法依规解决群众的合理诉求，做好群众天天有感的关键小事，办好群众牵肠挂肚的民生大事。针对特定事项，要充分发挥信访工作联席会议的作用，成立工作专班，开展攻坚作战。

加大化解力度。千人桥镇党委、政府高度重视信访等工作，镇、村干部业务熟悉，工作方法多，工作干劲大，去年以来，实现了非访人员的有效管控，积案化解成效显著。要加强与信访人员的联络沟通，建立良好关系，做好心理疏导，掌握思想动态，实现源头化解。要结合实际开展工作创新，督查组对镇选任“老公亲”人员参与人民调解给予了充分肯定，鼓励镇通过此项举措取得更好的社会效果，确保镇域全年社会面平稳可控。（傅俊锋）