“街道窨井盖出现破裂，存在安全隐患，请尽快处理！”舒城县杭埠镇街道（社区）网格员在日常巡查时发现街道有一污水井井盖破损，出现松动塌陷迹象，影响过往车辆和行人出行，遂将问题上报到街道（社区）为民服务中心，协调更换，直至销号。“人在网中走，事在格中办”的一键调度，得益于村（社区）实行的网格“四定工作法”：定格、定人、定责和定考，逐步推动微网格治理机制运转走上正规化、制度化。

杭埠镇（街道）社区基于街区布局和人口分布，划分多个网格，配备专属网格员，开展月度周期化业务培训，全面把握责任区域内的人、事、物，绘出民情地图，摸清底数，落实政策宣传、风险排查、矛盾纠纷化解、民事代办、环境整治等工作，点对点打通服务“最后一公里”，让“多面手”网格员队伍成为村（社区）干部的有效助力。

为提升服务效能，村（社区）依托矛盾纠纷化解平台，健全平台问题发现、上报、下派、结案闭环式管理，让数据多跑路，群众少跑腿，简化服务流程。数据的积累让网格工作实效更为透明化，街道（社区）适时调整考核细则，将平台群众满意度和个人工作履职情况作为考核标准，制定量化考核表，由村“两委”干部提出考评意见，最终结果纳入网格员评奖评优、绩效发放和工作续约的依据，激发网格员工作活力。

网格无小事，枝叶总关情。杭埠镇将持续以群众需求为导向，优化网格治理模式，提高队伍精细化管理水平，深耕细作，用网格绣花针织密千家线，织就乡村治理和谐篇章